Срочная публикация научной статьи
+7 995 770 98 40
+7 995 202 54 42
info@journalpro.ru
Статья посвящена вопросам организации деятельности муниципальной власти. Насколько грамотно и эффективно организована деятельность органов управления во многом зависит благосостояние регионов и муниципальных образований.
Актуальность данной темы обуславливается тем, что современная политика Российской Федерации направлена на формирование чистых и прозрачных взаимоотношений органов управления с населением страны.
На примере администрации муниципального образования был проведен анализ статистических данных за последние три года с 2013 по 2015 год.
Результаты анализа деятельности администрации МО позволили сформировать выводы о том, что в 2015 году наблюдается:
рост количества обращений граждан в администрацию МО, что указывает на рост сложностей, неясностей и проблем среди граждан;
малая эффективность работы сотрудников администрации при росте количества обращений граждан с затруднительными вопросами и сложными проблемами;
недовольство граждан структурой ЖКХ;
недовольство граждан работой администрации по вопросам реагирования на обращения;
значительное время реакции сотрудников администрации МО на обращения граждан;
неэффективность работы телефона доверия.
В своей статье я бы хотел внести предложения по совершенствованию следующих действий, направленных на повышение эффективности деятельности администрации МО:
Расширение штата муниципальных служащих, т.е. принятие на работу в администрацию МО.
Внедрение автоматизированной системы (программы) для работы сотрудников администрации с обращениями граждан.
Повышение эффективности работы сотрудников администрации с гражданами через телефон доверия (социальная реклама, обучение сотрудников реагировать на звонки, поступающие по телефону доверия).
Подводя итог проделанной работы можно сделать следующий вывод о том, что мероприятия, связанные с реализацией полномочий органов местного самоуправления по модернизации объектов ЖКХ, а также привлечение инвестиций, позволят обеспечить коммунальной инфраструктурой новые и модернизируемые жилищные объекты, повысить качество предоставляемых коммунальных услуг. Реализация мероприятий в данном направлении должна проводиться в рамках местных целевых программ муниципальных образований.